rr55-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বেট করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনো কাউকে দেওয়া হয় কিনা।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি মূল বিষয় জানুন — এগুলোই rr55-এর গোপনীয়তা নীতির মেরুদণ্ড।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-পর্যায়ের SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না — কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ নয়।
rr55 কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। এটা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আপনি যেকোনো সময় rr55-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয় এমন তথ্য ছাড়া বাকিটা মুছে দেওয়া হবে।
কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়লে rr55 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে নোটিফাই করবে এবং ব্যবস্থা নেবে।
rr55 অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে না। যে কুকি ব্যবহার করা হয় সেটা শুধু প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে চালানোর জন্য — আপনার বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।
একটু সময় নিন: rr55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হয়। এটা বাংলায় লেখা আছে যাতে সবাই সহজে বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি rr55 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কিত চুক্তি। rr55.life ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
rr55 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে কিছু তথ্য আমাদের প্রয়োজন হয়, কিন্তু সেই তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। লুকানো কিছু নেই।
বাংলায় কেন? rr55-এর বেশিরভাগ ব্যবহারকারী বাংলাদেশি। গোপনীয়তা নীতি শুধু ইংরেজিতে থাকলে বেশিরভাগ মানুষ বুঝতে পারতেন না। তাই আমরা এটা বাংলায় লিখেছি — আপনি যেন নিজেই পড়ে বুঝতে পারেন, অন্য কাউকে জিজ্ঞাসা না করেই।
rr55 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।
যা সংগ্রহ করা হয় না: rr55 আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা bKash-এর PIN কখনো সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে সেটা প্রতারণামূলক — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
rr55 শুধু সেই তথ্যই নেয় যেটা প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিচের কারণগুলোর জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, পেমেন্ট, যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC আইনি বাধ্যবাধকতা, AML কমপ্লায়েন্স | হ্যাঁ (উইথড্রয়ালে) |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | বিবাদ নিষ্পত্তি, অ্যাকাউন্ট বিবরণ | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | প্রতারণা শনাক্তকরণ, সার্ভিস উন্নয়ন | ঐচ্ছিক |
rr55 কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার বেটিং আচরণ বিশ্লেষণ করে বাইরের কোম্পানির কাছে প্রোফাইল তৈরি করে দেওয়া হয় না।
rr55-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। এটা একটি স্তর নয়, কয়েকটি আলাদা সিস্টেম একসাথে কাজ করে।
পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: rr55 আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। এর মানে rr55-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারবেন না। তাই সাপোর্টও আপনার পাসওয়ার্ড বলতে পারবে না — শুধু রিসেটের সুবিধা দেবে।
rr55 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্র এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
পেমেন্ট অংশীদার সম্পর্কে: bKash বা Nagad-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (পরিমাণ, নম্বর, TrxID) ভাগ করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা বেটিং ইতিহাস তাদের দেওয়া হয় না।
rr55 কুকি ব্যবহার করে — কিন্তু শুধু প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে। বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য আপনাকে ট্র্যাক করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
rr55 তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML কমপ্লায়েন্স |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিবাদ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ১ বছর | সার্ভিস মান নিশ্চিতকরণ |
| সেশন লগ (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — ম্যানুয়ালি মনে রাখতে হয় না।
rr55-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার আছে। এগুলো আইনগতভাবে স্বীকৃত এবং rr55 এগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।
আপনি চাইলে rr55 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন। support@rr55.life-এ অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ঠিক করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে রাখতে হয় এমন তথ্য ছাড়া বাকিটা মুছে দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন। এটা অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হবে।
অধিকার প্রয়োগের উপায়: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@rr55.life-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চাইছেন তা স্পষ্টভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১৮ বছরের কম বয়সিদের জন্য কঠোর নিষেধ: rr55 ১৮ বছরের কম বয়সি কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করার অনুমতি দেয় না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না — KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সি কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে rr55-এর সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়। নাবালকের অভিভাবক সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানাতে পারেন — সাথে সাথে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
rr55-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে অন্য পরিষেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে সংযোগ থাকে। এই বাহ্যিক সংযোগের ক্ষেত্রে কিছু বিষয় মনে রাখা জরুরি।
rr55 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে — কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।
নীতির ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন ভুল সংশোধন বা ভাষার উন্নতি) পূর্বনোটিশ ছাড়াই হতে পারে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকে।
যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য: support@rr55.life। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
একটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা যথেষ্ট নয় — তাই rr55 একাধিক স্তর একসাথে ব্যবহার করে।
আপনার ব্রাউজার ও rr55-এর সার্ভারের মাঝের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
লগইন ও বড় উইথড্রয়ালে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না।
সিস্টেমে দেখানো সংবেদনশীল তথ্য (মোবাইল নম্বর, পরিচয়পত্র) আংশিক লুকানো থাকে — সম্পূর্ণ তথ্য শুধু অনুমোদিত প্রক্রিয়ায় দেখা যায়।
অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ধরন তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা দেয়।
নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট। অন্যের ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার ঝুঁকি নেই।
rr55-এর কর্মীরাও শুধু নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব তথ্যে সবার অ্যাক্সেস নেই।